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    百貨業承壓倒逼轉型 天虹股份數字化會員已突破2000萬

    2019-10-31 21:31  來源:證券日報網 趙琳 林娉瑩

        本報記者 趙琳 見習記者 林娉瑩

        日前,天虹股份發布了2019年第三季度報告。公告顯示,今年前三季度,天虹股份實現營業收入140.75億元,同比增長1.75%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤6.52億元,同比下滑3.15%。

        對此,有業內人士向《證券日報》記者表示,實際上,近年來國內百貨零售行業增長趨勢疲軟,公司很難不受影響;加上天虹股份去年同期業績較好,造成了三季度業績下滑的現象。

        據了解,在這種百貨整體承壓的行業環境下,天虹股份在2016年提出了“數字化轉型戰略”,于線上線下相融合的基礎上相繼推進了對超市、百貨等業態的數字化改造。目前,公司的數字化會員已突破2000萬。

        百貨不景氣拖累增長

        天虹股份成立于1984年,是起家于深圳的老牌百貨企業之一。當前,在原本的百貨基礎上,天虹股份已形成了包括百貨店、大型購物中心、超市和便利店的實體零售業態,旗下擁有天虹、君尚、sp@ce、微喔等零售品牌。

        而對于公司三季報業績下滑,有研報認為,公司報告期內超市、便利店的同店利潤較中報有所改善,但百貨等同店利潤惡化,造成整體同店利潤增速下滑。數據顯示,報告期內,公司百貨業態的營收與利潤總額雙雙下滑,分別同比減少5.64%、5.18%。

        對此,前述業內人士對記者透露,天虹今年加大了新開門店的拓展速度,但新門店開始營業還需要一定的籌備時間。前述研報也提到,今年以來公司持續推進門店調整,相應造成了一定費用壓力。

        蘇寧金融研究院高級研究員付一夫認為,當前,國內傳統的百貨零售業整體呈疲軟態勢,主要受到兩股力量的沖擊:一則線上電商在消費者日常生活中的深刻滲透;二則,人們對個性化多樣化商品的需求日益強烈,并越來越注重消費體驗,各種線下零售新物種接連涌現,但傳統百貨商場大都創新乏力,其單調的零售模式已漸漸不能滿足當前消費升級的主流,久而久之便陷入被動。

        據中國百貨商業協會發布完整版的《2019百貨轉型升級研究報告》表示,在多種不利的外部因素影響下,2019年中國零售業各個業態的增幅普遍趨緩。報告還表示,“根據國家統計局的數據,上半年限額以上零售業單位中的超市、百貨店、專業店和專賣店零售額比上年同期分別增長7.4%、1.5%、5.3%和3.0%。百貨在各個業態中的增幅較低。”

        開啟數字化轉型

        2016年,因百貨業整體受到來自電商與購物中心發展的沖擊,以百貨起家的天虹股份提出“數字化轉型戰略”,次年其推出的虹領巾APP會員人數超過600萬。2018年,公司與騰訊簽訂戰略合作協議,聯合成立智能零售實驗室,表示將逐步開展智能識別、AI、大數據等領域的合作。

        到今年上半年,天虹股份表示其進一步優化了超市數字化和推進百貨數字化;具體而言,公司上半年開發了超市線上拼團業務、在百貨的門店專柜上線了導購企業微信功能、并試運行了百貨拼團小程序等。之后,公司在半年報表示,其超市的“天虹到家”服務銷售同比增長46%,微商城服務門店專柜銷售也同比增長超200%。

        10月18日,公司旗下的天虹APP宣布稱,其平臺數字化會員已突破了2000萬。但值得注意的是,截至今年上半年,公司的數字化會員人數達到1882萬,其中便包括了655萬的微信粉絲,占比高達三分之一。

        對于上述情況,前述業內人士對記者表示,將微信粉絲計入線上會員數的方式在業內并不少見;對天虹來說,它的數字化轉型基于“線上線下融合”展開,其微信端與線下商品服務可以發生交互,消費者也可以在天虹微信公眾號、小程序上產生購買商品、使用“天虹到家”或享受消費者權益的行為,只是渠道有所不同。

        付一夫認為,正因為百貨業的整體承壓,傳統百貨零售勢必要通過創新、加快轉型來走出困境:“一方面線上線下融合已是大勢所趨,百貨業也應順勢而為,加強線上投入力度,進而在產品、業態和服務等方面為消費者提供更優質的體驗;另一方面,傳統百貨零售商還要時刻聚焦廣大消費者需求變化的趨勢,從而不斷地調整產品結構、豐富場景搭建以及優化服務方式,才能緊跟消費升級趨勢,并逐步走出困境。”

    (編輯 孫倩)

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